從“臨時工”到“職業人”：一位家政女代表的民生賬本
“作為一線家政從業者，我更懂得基層女性的真實困境。在兩會期間過節，于我而言是節日，更是使命；是光榮，更是責任。”趙振香說。
全國兩會正在進行，全國人大代表、蘭州新區城投集團蘭州瑞嶺物業服務有限公司家政事業部負責人趙振香在北京接受中新網記者采訪時，帶來了一份關乎千家萬戶的民生賬本。
圖為趙振香(右一)在甘肅蘭州新康村綜合養老服務中心探望楊玉珍老人。(受訪者供圖)
赴京前，她放心不下養老院的老人們，挨個走訪公司旗下三家養老院。在甘肅蘭州新康村綜合養老服務中心，有語言障礙的韓龍生老人見到她便豎起大拇指；楊玉珍老人緊握她的手感慨道：“我們吃得好、穿得干凈、住得舒心！”這些來自基層的溫度，被她帶到了今年全國兩會上。
今年是趙振香履職的第四年。從一線家政服務員成長為企業負責人，身份在變，初心未改。
去年全國兩會上，她提出“推動家政人員從中介制轉為員工制”的建議，很快被蘭州新區城投集團采納試點。一年過去，成效如何？
“姐妹們由臨時用工轉變為公司正式員工，不僅有了勞動合同、社會保險這些‘硬保障’，還有了技能培訓、公司福利、職業發展等‘軟實力’。”趙振香說，最大的變化是“從到處找活干變成了專心練本領”“有了保障、有了尊嚴、更有了奔頭”。試點后，從業人員平均年齡降低、學歷提升，更多年輕人投身家政行業。
今年，趙振香的思考更進一步：推動“物業+家政+社區食堂”融合發展，構建社區居家養老新生態。
為何把這三件事放在一起？她在調研中看到，高齡獨居老人普遍面臨“做飯難、吃飯難”的問題，營養健康難以保障；雙職工家庭則為子女放學后照護、餐食安全感到焦慮。傳統家庭自我服務模式難以適應，市場化服務又存在成本高、覆蓋面窄、信任度不足等問題。
而物業扎根社區，擁有天然的信任優勢；家政擅長專業入戶；社區食堂是老人就餐的重要場所。三者融合，能實現資源互補、功能協同。
“讓物業服務從‘管物’轉向‘育人’，讓家政服務從‘零散游擊’升級為‘社區駐防’，最終構建起‘15分鐘孝親服務生態圈’。”趙振香說，要讓“遠親不如近鄰”的古訓在新時代煥發新生機。
全國人大代表、蘭州新區城投集團蘭州瑞嶺物業服務有限公司家政事業部負責人趙振香。(受訪者供圖)
談及家政行業對女性的意義，趙振香感觸頗深。“家政服務行業，只要你肯學、肯干、有責任心，把服務禮儀、照護技能、應急處置練到位，用專業贏得信任，就是立足之本。”她說，尤其是農村轉移就業女性，“一技在手，能安身立命，也能扎根城市；能養家糊口，更能活出自我價值”。
“當代表，就是要把民眾的事放在心上，把民眾的期盼和呼聲帶到大會上，促進民生持續改善。”趙振香說。(完)
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