放寬技術限制適配智能消費_快報

2026-08-26 06:23:41來源：經濟日報

(資料圖片)

近日，美國聯邦第九巡回上訴法院撤銷了此前針對人工智能（AI）企業Perplexity購物工具發布的禁令。根據判決，Perplexity可繼續通過其AI助手，幫助用戶訪問亞馬遜并執行購物操作。

這是美國聯邦上訴法院首次就AI智能體代表用戶訪問網絡平臺是否合法作出裁定。法院認為，在本案現有技術架構和證據下，亞馬遜未能證明Perplexity實施了美國反計算機入侵法律所規定的“訪問”行為。

爭議源于Perplexity推出的Comet智能瀏覽器。Comet內置了一個AI助手。用戶可以向它發出指令，讓它查找商品、比較選項、加入購物車并完成購買。亞馬遜對此堅決反對。亞馬遜認為，Comet在執行購物任務時可能接觸用戶的訂單記錄、購物歷史、賬單信息和其他私人數據，并將部分頁面信息傳送至Perplexity服務器，帶來隱私和網絡安全風險。亞馬遜還主張，AI助手可能無法為消費者選擇最合適的價格、配送方式或商品，也可能打亂平臺原有的個性化推薦和廣告系統，損害用戶體驗以及亞馬遜的商業信譽。

美國加州一家聯邦地方法院最初采納了亞馬遜的主張，發布初步禁令，禁止Perplexity使用AI智能體訪問亞馬遜。Perplexity隨后提出上訴，第九巡回上訴法院在審理期間暫停執行了這項禁令，并最終將其撤銷。

上訴法院認為，在本案現有證據下，實際訪問亞馬遜系統的是用戶，AI助手只是幫助用戶完成具體操作的工具。此外，無論AI助手多么先進，它在現行法律下仍然是一種工具，而不是能夠獨立實施訪問的“人”。法院還認為，亞馬遜提交的證據尚不足以具體證明Comet已經明顯損害平臺信譽或用戶體驗。如果繼續維持禁令，會限制消費者選擇，并可能不必要地阻礙一項新興技術的發展。

這場訴訟的深層意義，是傳統電商平臺對交易入口的控制，與AI代表用戶自主執行任務的新模式之間的碰撞。長期以來，電商平臺通過頁面排序、商品推薦、廣告展示和配送設計影響消費者的購物路徑。AI購物助手出現后，消費者可能不再需要逐頁瀏覽商品和廣告，而是直接告訴AI自己的預算、品牌偏好和配送要求，由AI幫助搜索、比較和下單。這將提高消費者的自主性，但也會削弱電商平臺對用戶購物過程的控制。因此，亞馬遜與Perplexity的爭議，本質是未來網絡交易入口由電商平臺掌握，還是更多交到用戶及其AI助手手中的商業博弈。

對于快速發展的AI智能體來說，這一裁定釋放了包容創新的空間，不過仍有大量責任邊界需要厘清。例如，AI買錯商品或者選擇了不合適的配送方式，損失應由誰承擔。用戶的訂單、地址和支付信息在截圖、傳輸和存儲過程中如何得到保護等。同時還要看到，AI智能體發展是大勢所趨，與其一味封禁攔截，不如主動適配智能消費新趨勢，建立AI識別機制、合規訪問接口和交易確認規則，最終實現消費者、AI企業與電商平臺多方共贏。（本文來源：經濟日報作者：袁勇）

(責任編輯：苗蘇)

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