(資料圖)

韻達股份(002120)08月20日在投資者關系平臺上答復投資者關心的問題。

投資者：董秘您好，注意到同類快遞公司今年新開了送貨上門的服務（部分地區部分快遞），而不是直接送到驛站。這類業務無疑提升了消費者的快遞收貨體驗。想問公司對這類業務如何看待？截至目前是否有相關業務在發展、進行呢？韻達股份董秘：您好，尊敬的投資者，感謝您的關注！提升客戶服務體驗是快遞行業高質量發展的共同方向。目前，公司末端服務采取多元化投遞模式，通過快遞驛站、智能快遞柜及送貨上門等多種方式，滿足不同消費者的差異化需求。同時，公司正持續推進末端服務能力建設，加快網格倉、集包倉布局，完善末端分揀與攬派能力，并積極推進無人驛站、智能貨架等新型末端設施建設，持續提升服務品質與客戶滿意度。后續，公司將根據客戶需求和客觀環境，不斷優化末端服務模式，為消費者提供更加便捷、優質的服務體驗。謝謝！

本文數據來源于深圳證券交易所互動易，僅供參考不構成投資建議。