8月18日，網易傳媒正式發(fā)布面向C端的人工智能產品“蜜蜂AI”。目前，蜜蜂AI已率先在網易旗下內容社區(qū)產品“小蜜蜂”中落地，通過AI搜索和AI助手、個人專屬萬能龍蝦、互動小游戲等功能，進入用戶的信息獲取、日常互動與內容創(chuàng)作過程。

此外，基于現有求職相關功能，在用戶主動使用并授權相關信息的前提下，AI可以結合學校、專業(yè)、經歷和關注方向，幫助篩選更相關的崗位、完善材料，縮短從尋找信息到采取行動的路徑。

蜜蜂AI面向大學生和新職場人群

(資料圖)

“我們做AI，不是為了做一個孤立的技術概念，而是要讓AI真正進入產品場景和用戶場景，成為用戶可以感知、體驗和消費的一部分?！本W易傳媒副總裁李淼說。網易傳媒沒有把重心放在另做一個通用大模型，而是希望把多年積累的AI能力推向C端，讓它直接為用戶創(chuàng)造價值。

沿著這條思路，網易傳媒將相關積累歸納為信息理解與任務輔助、個性化互動與持續(xù)服務、生成式創(chuàng)作與互動表達三個方向。蜜蜂AI成為承載這些方向的統一能力底座，網易小蜜蜂則是率先落地和驗證的平臺。作為一款面向大學生和年輕職場人的真實生活分享與興趣社交社區(qū)，網易小蜜蜂也以“年輕人的朋友圈”為溝通表達，為AI提供了一條從信息獲取到表達、互動的完整用戶路徑。

“高校和新職場人群本就是AI的核心用戶，他們好奇、愿意嘗試，也更愿意創(chuàng)作和共建。對網易傳媒而言，這里不僅是展示能力的窗口，更是觀察真實需求、獲得真實反饋的產品現場?！崩铐到榻B稱。

在網易小蜜蜂中，AI搜索可以從熱點、生活知識和復雜問題的分散信息中提煉重點，以結構化方式呈現并保留來源，用戶還可以繼續(xù)追問；AI助手支持文字、語音、圖片和通話等交互，也可承接論文與文檔解析、熱點獲取、旅行規(guī)劃等任務。

“龍蝦”驅動用戶互動次數增長近90%

最吸引年輕用戶的仍是“個人專屬萬能龍蝦”功能。網易傳媒副總裁、蜜蜂AI負責人張智敏介紹，它可以承擔有問必答、日常交流、群聊輔助、社區(qū)導覽、生活記錄和信息整理等角色，把一次性的工具調用變成更連貫的個人互動。

這種變化已反映在用戶行為中，數據顯示，網易小蜜蜂中已領養(yǎng)龍蝦的用戶，停留時長、活躍天數與即時通信量均呈正向變化；近三個月互動次數增長近90%；用戶與AI的雙向互動貢獻占比達到40%，最高可達70%。

“‘龍蝦’是一個開源程序。最初，我們把它接入網易小蜜蜂，提供給部分高活躍用戶進行內容創(chuàng)作。用戶可以讓‘龍蝦’幫助自己制作內容，并設定發(fā)布時間和發(fā)布位置，由它協助完成相應工作。隨著使用人數不斷增加，我們開始將其與整個蜜蜂AI體系整合。它不僅可以扮演助手的角色，幫助用戶了解每天發(fā)生的事情、完成網易小蜜蜂社區(qū)中的一些工作，還可以提供陪伴，協助用戶分析各種問題。我們希望它最終成為一個有溫度的陪伴者，而不只是一種工具?！睆堉敲粼诓稍L中稱。

此外，張智敏強調，“龍蝦”不是為了替代人與人的社交，更不是替用戶作判斷。用戶可以按其需要調整互動方式，也可以通過“龍蝦技能許愿榜”提出需求，參與網易小蜜蜂站內能力的完善。

關于“龍蝦”等AI產品背后的隱私風險，張智敏稱，“近年來，我國在隱私保護和數據安全方面制定了嚴格的規(guī)則，網易旗下各類產品都必須遵循這些要求。這是一條不可觸碰的底線，用戶隱私絕不能出現問題。網易小蜜蜂也有一些針對性的設計。對于用戶數據，我們在隱私設置中提供了多種開關。用戶不希望平臺存儲的數據，我們不會存儲；經用戶同意存儲的數據，將用于更好地提供服務，并以加密方式保存，嚴格遵守我國相關規(guī)章和政策”。