杭州靈隱飛來峰景區優化預約機制 線下登記轉線上候補
1月26日，杭州西湖風景名勝區靈隱管理處發布公告，景區自2月1日起將實施預約機制優化措施，包括關閉線下現場登記窗口、新增“線上候補”功能，并對相關預約規則進行調整，著力營造更加公平、有序、舒適的游覽環境。
1月26日，游客有序進入杭州靈隱飛來峰景區。曹丹 攝
自2025年12月1日實施“雙免”政策以來，靈隱飛來峰景區整體運行平穩有序。截至1月25日，總入園人數160多萬人次，較往年同期增長約20%，超過80%的游客通過預約平臺順利入園，日客流均未超過預約最高限量。
然而，景區注意到部分游客因擔心預約困難而采取“先占名額”策略，導致“約而不游”現象逐漸增多。同時，未預約游客在現場登記窗口排長隊等候，影響游覽體驗。
為此，景區決定進一步優化預約機制。一方面，以“線上候補”全面替代線下現場登記。自1月28日起，官方預約系統將新增“線上候補”功能，游客若未能成功預約入園名額，可于計劃游覽前一日20時前通過系統提交候補申請，成功后可憑身份證原件核驗入園。
2月1日起，“靈隱飛來峰綜合服務中心”與“靈隱元境游客服務中心”的現場登記窗口將正式關閉，不再受理線下登記服務。
1月26日，游客在靈隱飛來峰綜合服務中心排隊進行線下登記服務。曹丹 攝
另一方面，預約信用管理體系同步強化。景區明確，預約成功后如未在規定時間內核驗入園且未及時退約，將被記錄一次“爽約”。首次爽約，相關賬號及預約人將被暫停預約資格30天；再次爽約，暫停期將累計延長。
此外，退約截止時間將統一調整為入園前一天的17時。值得特別注意的是，通過“線上候補”成功預約的名額將不支持退約，若未按時入園也將計入爽約記錄。
除上述調整外，景區現行的政策維持不變：官方預約系統仍為提前7天開放；70周歲(含)以上老年人及其他符合優待政策的人群，繼續享受免預約入園便利。(完)
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