東湖評論：“外賣大戰(zhàn)”下并無“漁翁”-速遞

2025-07-25 21:06:41來源：湖北日報網(wǎng)

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近來，你有沒有領(lǐng)某某平臺的優(yōu)惠券，似乎成為了一種新潮的打招呼方式，好友間熱切地分享著各平臺的優(yōu)惠，朋友圈中滿是“戰(zhàn)利品”，一場“薅羊毛”狂歡正在上演。此時，外賣平臺硝煙彌漫，美團、餓了么紛紛祭出“百億補貼”的大旗，更有京東外賣高調(diào)入局，一場看似消費者坐收漁利的“三國殺”正酣。然而，這表面的狂歡盛宴之下，不過是資本精心烹制的“甜蜜陷阱”，其熱度終將冷卻，最終的賬單卻注定要消費者含淚付清。

平臺方揮舞著補貼巨斧，看似豪氣干云，實則暗藏玄機。初時撒下重金，為的是快速擴張、搶占份額，這種瘋魔一般的角逐，目的是將對手逼至墻角，掐著脖子令其消亡。然而“天下沒有免費的午餐”，資本逐利乃本性，當(dāng)市場格局漸趨穩(wěn)定，優(yōu)勝者便會迫不及待地要回收成本、榨取利潤。與大數(shù)據(jù)下的“殺熟”無異，當(dāng)決定權(quán)完全掌握在勝利者的手中，用戶終將成為被圍獵的羔羊。

商家在補貼盛宴中似乎分得一杯羹，卻往往有苦難言。平臺要求商家對“滿減”等巨額優(yōu)惠承擔(dān)大部分成本，利潤空間被步步壓縮，線上商家或?qū)嶓w企業(yè)均被逼入微利甚至虧損的窘境。為了生存，商家只能“巧謀”出路，或是在食材上“精打細算”，以次充好；或是巧立名目，暗中提價或增設(shè)打包費等。為獲得平臺流量傾斜，商家無力反抗，不得不卷入昂貴的“競價排名”游戲，這些扭曲的求生手段，最終都化作消費者碗中變了味的“佳肴”。

消費者看似是眼前補貼紅利的直接受益者，能暫時以低價購得便利。然而，當(dāng)平臺完成市場圈地、商家被擠壓到難以喘息之時，所謂的“實惠”便如海市蜃樓般消散。消費者不僅要面對悄然上漲的實際支出，更要承受品質(zhì)與服務(wù)持續(xù)下滑的惡果。選擇權(quán)在無形中被平臺算法悄然剝奪，我們終將被圍困在看似豐盛、實則日益同質(zhì)化且充滿隱性成本的“信息孤島”之中。

7月18日市場監(jiān)管總局約談餓了么、美團、京東三大外賣巨頭，要求進一步規(guī)范促銷行為，理性參與競爭，共同構(gòu)建消費者、商家、外賣騎手和平臺企業(yè)等多方共贏的良好生態(tài)，這場硝煙彌漫的外賣平臺大戰(zhàn)按下暫停鍵。天下從無免費盛宴，所有看似慷慨的饋贈，早已在暗中標(biāo)好了價格。這場補貼狂歡，本質(zhì)無異于一場飲鴆止渴的消耗戰(zhàn)，平臺在硝煙中透支未來，商家在夾縫中扭曲生存，而消費者初嘗的些許甜頭，終將化為長久的苦澀。與其沉醉于眼前的點滴蜜糖，不如清醒審視，我們真正需要的，是一個平臺良性競爭、商家有利可圖、消費者真正能享受到品質(zhì)與合理價格并存的外賣生態(tài)。而這，才應(yīng)是各方共同追尋的彼岸。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）

作者：覃力（宜昌夷陵）

責(zé)編：詹薔

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