西安聾啞人創辦“無聲”超市：勇敢追尋美好的生活
近日，西安一家“無聲”超市，引發關注。據悉，這家超市從創始人到店員均為聾啞人士，他們以微笑、手語等方式傳遞出無聲卻溫暖的服務，打破了語言的壁壘，也為自己開辟了人生新的賽道。
圖為超市聾啞員工互相交流。 梅鐿瀧 攝
據了解，該超市經營面積達2000平方米，主營陜西各地特色農副產品。“創辦這家超市的初衷不僅想證明自己的價值，更想為身邊來自五湖四海的聾啞人朋友們，搭建一個實現自我價值的平臺。”超市創始人張慧用手語向記者介紹道。
據介紹，超市里的聾啞員工來自陜西、四川、安徽等地，他們有著相似的經歷，也懷揣著同樣的夢想，相聚于此。他們從試營業階段起便接受系統性的崗前培訓；同時，還有志愿者團隊手把手指導他們進行貨物整理、精準補貨，以及突發情況的溝通與應對，幫助大家熟練掌握各項服務技能。
“我們聽不見，什么都能干。”這是超市聾啞員工們常用手語打出的一句話，也成為這家超市最動人的標語。“在這里，我們學到了許多知識，也認識了很多朋友。”該超市聾啞員工郭曉表示，相信通過努力，能讓自己和家人的生活過得更好。
圖為超市聾啞員工用手語為顧客介紹商品。 梅鐿瀧 攝
記者在該超市看到，店內貨架排列整齊，糧油副食、生鮮干貨等商品分門別類地陳列著。每當有顧客進店選購商品時，聾啞員工便會主動上前提供“一對一”服務，通過手語等方式協助顧客挑選商品。
“起初還有些不適應，但他們溫暖的笑容與熱忱的態度，很快就讓我放下了拘謹。他們通過手語、手機打字等方式耐心地詢問我的需求，還細心地幫我把商品一袋袋裝好，臨走時還笑著揮手道別。”顧客馬惠莉感慨道，這樣真誠的服務實在令人動容，以后一定會常來光顧，多多支持。
這家“無聲”創業超市里，雖聽不到喧囂的叫賣聲，卻用最純粹的真誠，詮釋著聾啞人的自強與擔當。“希望更多聾啞人士能走出家門、融入社會，去勇敢追尋美好的生活。”張慧說。(完)
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