最近，有媒體報道了一起蹊蹺案件——一未成年女生聲稱其擅自使用母親的手機號在短視頻平臺注冊了3個賬號，充值310余萬元用于打賞多名主播，而母親對此并不知情，要求相關平臺退回全部金額。在法院的審理中，通過層層剝繭，發現事情遠非那么簡單。

比如，一段涉案賬號和主播連麥的語音記錄中，出現的赫然是女孩母親的聲音;涉案賬號發出的評論中，存在“我朝九晚五上班”“我也是要養兒子，還有女兒”等大量與未成年人生活場景不符的內容。一系列在案證據顯示，該女生家長不僅自身有大額打賞行為，而且對女兒的打賞行為是知情乃至放任的。如此一來，法院駁回了其全部訴訟請求。

無獨有偶。此前央視也曾報道過這樣的案例——一女子直播打賞后，謊稱由未成年子女打賞并發起起訴要求退款，但法院發現，該賬號的直播打賞行為主要針對男性主播，且賬號的評論內容經常提到上班、下班以及工作培訓，這明顯不符合未成年人的狀態。最終，法院駁回原告訴訟請求。這些案例充分說明，現實遠比想象復雜，甚至已經出現了假冒未成年人退款的黑產鏈。這些操作，惡意規避責任，濫用司法資源，不僅擾亂了平臺秩序，也增加了法院甄別真實訴求的難度。

數據顯示，目前我國未成年網民數量已近2億，互聯網普及率超過97%。他們的學習、社交、娛樂都在依托網絡而展開，游戲充值、直播打賞等情況隨之產生。未成年人心智尚未成熟，社會認知與自我控制能力較弱，在娛樂狀態下很容易沖動消費。也正是著眼于此，相關部門開展了一系列治理舉措。從發布《關于加強網絡秀場直播和電商直播管理的通知》，到出臺《關于規范網絡直播打賞加強未成年人保護的意見》，就是要留出一個挽回空間，最大程度上保障未成年人權益。

按照這些要求，各大網絡平臺因地制宜地探索治理方案。比如抖音直播率先推出禮物消費提醒功能，用戶開啟禮物消費提醒后，可設定單日禮物消費提醒額度，當單日禮物消費超過額度時將觸發直播間內提醒，達到限額之后將關閉消費功能。又搭建了未成年人識別模型，對可疑賬號進行研判與消費阻斷，并設立百余人的專項服務團隊，實現“一經核實未成年人打賞消費，24小時內完成退款”。

應該說，從制度設計，到平臺作為，都是出于一份保護未成年人的善意，而且取得了明顯的現實成效。但上述這些案例說明，一些人正在利用寶貴的制度善意完成利益算計。

如果家長構成惡意虛假訴訟，不僅會被法院訓誡，甚至會面臨罰款，乃至構成刑事犯罪。在相關部門和網絡平臺的共同努力下，直播行業進入了有序發展階段。各方都拿出一份負責態度，才能實現這個產業的良性發展。(文/黃力)