東湖評論：淄博火出圈，真心真意做好服務是關鍵全球新視野

2023-04-13 15:28:29來源：荊楚網

【資料圖】

近日，淄博燒烤火遍全網，“好想去淄博吃燒烤”成為微博等網絡平臺的熱門話題，隨著越來越多游客前往淄博打卡，大家逐漸發現，除了燒烤，淄博這座城市還有許多值得令人點贊的地方。淄博的做法，也為城市發展文旅產業，服務好青年人才提供了寶貴經驗。

統籌部門聯動，全面保障群眾權益，提升服務滿意度。為了讓更多游客吃得放心、玩得開心、走得舒心，市場監管部門對燒烤店進行專項檢查，護航食品安全；公安增派執勤人員，加大巡邏密度，提醒文明就餐；多家景區推出“免費開放日”活動，加大管理力度，確保游玩有序；“燒烤季”“燒烤節”“燒烤專線”等貼心設計，更是讓游客即使只停留幾個小時，也能盡興而歸。正是因為各級各部門的重視，迅速聯動，全面響應，才能一方面保持“淄博燒烤”的熱度，一方面保證“淄博燒烤”的質量，使得淄博燒烤在口口相傳中都是贊揚，而并未出現如其他網紅景點一般，在爆火之后由于品質和服務跟不上而導致游客抱怨頻頻，熱度驟降等問題。

建立配套機制，積極服務青年學子，提升人才吸引力。除了讓游客滿意的特色燒烤體驗，淄博還推出了許多長效機制，全方位服務來到淄博的青年學子。比如，人社局官微推介個人創業擔保貸款、大學生就業體驗日等就業政策；共青團淄博市委在火車站安排志愿者，為往返旅客提供交通、住宿、旅游線路等咨詢推介服務，最大限度地將來到淄博的“流量”轉化為“留量”，留住來到淄博的人才，打造青年人才近悅遠來的良好氛圍，也真正讓這座城市獲得更多認可。

堅持真誠待人，暖心打造好客氛圍，提升情感凝聚力。4月9日有一則新聞報道，1名男子著急趕高鐵又想吃淄博燒烤，老板娘怕其來不及，親自幫烤讓他專心吃。雖然只是一則很小的新聞，卻溫暖了許許多多網友的心，大家紛紛表示，更想去淄博吃燒烤了。此外，青年驛站、實習補貼，更是為青年舒適的生活提供全方位的場所和服務。由此可見，發展文旅產業，服務廣大青年，其實不在于花里胡哨的吆喝，只在于真心實意的服務。以真心換真心，淄博所展現出的恰恰是“讓城市對青年更友好，讓青年在城市更有為”的態度。

一夜爆火的背后，是淄博多年來耕耘與積淀，是久久為功之后的厚積薄發。與淄博一樣，為了更好地吸引青年人才集聚，近期，江夏共青團也正在探索打造武漢市首批“青年社區”微樣板之一——聯投星域青年人才之家，通過在青年人才公寓打造志趣創享空間，實現“吃喝娛樂購學”下樓就能搞定，打造青年活動社群，為城市青年的生活、娛樂和交友等各項需求提供空間，共創美好生活。正如淄博經驗所展現的，發展文旅產業，服務青年人才，重在真心真意做好服務，真正讓青年感受到城市的友好。

稿源：荊楚網（湖北日報網）

作者：肖菲雅（武漢江夏區）

責編：楊虹磊

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