【大學生評論大賽】DIY染發走紅，理發行業該從“頭”整理了

2022-05-14 05:09:23來源：荊楚網

夏天到了，不少愛美女孩打算換個發色、換種心情。很多人不再去理發店，而是愛上了自己買來染發劑，在家里DIY染發。在電商平臺，多款染發劑月銷量近10萬件；在社交平臺搜索“自己染發”，有將近200萬篇筆記，百萬網友在線分享DIY染發心得。（5月10日揚子晚報）

DIY染發有多火？根據ECdataway數據威，2021年天貓618，天貓線上染發劑消費達到2.2億元。在B站，UP主DIY染發視頻多個觀看量破百萬；抖音上關于#染發DIY播放量超過3855萬；美妝KOL深夜徐老師“男朋友花50塊，幫我染女團同款發色”視頻教程，迄今已突破225萬次播放量。另據中商產業研究院此前預計，2021年我國染發行業市場規模突破200億元大關。

DIY染發為什么那么火？除了方便省時和成本低以外，主要還是靠同行襯托。去過理發店染發的人都知道，在染發店染發基本都要百元起步，再加上該行業內的消費套路已經成為了人盡皆知的事實，“花費多，體驗差”是很多網友總結出來的理發店體驗。所以，在某種程度上來看，DIY染發走紅，正是理發行業反襯帶來的結果。

DIY染發深受歡迎，勢必會給理發行業帶來沖擊，二者不可避免地存在競爭。但這種競爭對理發行業來說未必是一件壞事。面對競爭，一方面能倒逼理發行業去反思自身不足，加強自身行業規范以及提高理發從業人員的專業能力和服務意識；從另一個方面來說，也將給理發行業未來的發展提供更多借鑒。

理發行業應該加強自身行業規范，制定統一的行業標準，包括價格標準和服務標準，打造出一個收費合理化、服務優質化、技能專業化、管理規范化的美容美發市場。同時，面對越來越多的DIY產品，理發行業可以從自己的專業度方面著手，賦予顧客更多與DIY不一樣的體驗，打造自己的優勢競爭。畢竟對比業余選手，行內人肯定具有更強的專業優勢。

此外，最根本的還是要把顧客作為經營戰略的基礎。俗話說，“顧客就是上帝”，理發行業要謀求更加長遠的發展，就必須把顧客放在第一位。了解顧客需要，從顧客角度出發，把重心放在如何為顧客打造靚麗的造型上來，而不是想著怎么從顧客那里“割韭菜”。只要贏得了顧客的認可和滿意度，就不怕自己沒有出路。

當下，理發行業確實還存在許多問題，價格不透明、捆綁消費、從業者素質和專業能力參差不齊等等，理發行業要想有力突破DIY染發帶來的沖擊，就必須付出實際行動，在競爭中反思，在借鑒中發展。

稿源：荊楚網

作者：張園（廣西大學新聞學院）

責編：劉文穎

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