為進(jìn)一步提高道路客運服務(wù)質(zhì)量，改善旅客出行體驗，提升道路客運行業(yè)應(yīng)對重大突發(fā)事件數(shù)據(jù)支撐能力，經(jīng)交通運輸部同意，交通運輸部辦公廳于近日發(fā)布《關(guān)于深化開展道路客運電子客票試點工作的通知》。通知指出，要進(jìn)一步擴大試點省份范圍，在天津、河北、山東開展道路客運電子客票試點應(yīng)用工作的基礎(chǔ)上，增加北京、江蘇、江西、河南、廣東、海南、貴州、寧夏等8個省份開展試點應(yīng)用。深化開展道路客運電子客票試點工作有關(guān)事項通知如下：

交通運輸部辦公廳關(guān)于深化開展道路客運電子客票試點工作的通知

一、擴大試點省份范圍

經(jīng)綜合考慮各地道路客運聯(lián)網(wǎng)售票發(fā)展基礎(chǔ)，并與相關(guān)省份交通運輸主管部門溝通對接，部決定在天津、河北、山東開展道路客運電子客票試點應(yīng)用工作的基礎(chǔ)上，增加北京、江蘇、江西、河南、廣東、海南、貴州、寧夏等8個省份開展試點應(yīng)用。各試點省份交通運輸主管部門要將道路客運電子客票應(yīng)用作為推進(jìn)道路客運高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，按照《道路客運電子客票系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》(JT/T 1306—2020，以下簡稱《電子客票技術(shù)規(guī)范》)要求，科學(xué)制定本省份道路客運電子客票試點應(yīng)用推進(jìn)方案，全面推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)道路客運電子客票應(yīng)用，實現(xiàn)2020年9月底前不少于一半的二級以上客運站試點部署、11月底前所有二級以上客運站試點部署。

二、穩(wěn)步推進(jìn)試點應(yīng)用

各試點省份交通運輸主管部門要指導(dǎo)參與試點的客運站及時完善道路客運電子客票查驗設(shè)施設(shè)備，鼓勵通過政府引導(dǎo)并采取市場化手段加快電子客票售票終端、實名檢票終端、移動服務(wù)終端等智能設(shè)備的應(yīng)用與普及，積極為乘客提供移動終端購票、刷身份證檢票等無接觸式服務(wù)。試點省份的道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)、第三方平臺、客運站窗口應(yīng)當(dāng)支持出售電子客票，并按照《電子客票技術(shù)規(guī)范》要求，提供統(tǒng)一制式的道路客運電子客票電子或紙質(zhì)憑證。乘客可憑電子或紙質(zhì)憑證、購票時使用的有效身份證件，在客運站窗口或自助售取票機換取紙質(zhì)客票作為報銷憑證。具備條件的試點客運站應(yīng)通過“人臉識別”系統(tǒng)檢票乘車，暫不具備條件的客運站可通過掃碼結(jié)合人工核對證件的方式檢票乘車。

三、加大宣傳推介

試點省份交通運輸主管部門要加大宣傳推介力度，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等手段向社會宣傳道路客運電子客票試點應(yīng)用開展情況和取得的成效，在試點客運站加強電子客票購票乘車流程引導(dǎo)，推動電子客票全面普及推廣。

四、完善保障措施

試點省份交通運輸主管部門要高度重視道路客運電子客票試點應(yīng)用工作，切實加強政策和資金支持，推動本轄區(qū)內(nèi)試點工作取得實效。要安排專人負(fù)責(zé)電子客票試點應(yīng)用工作，根據(jù)道路客運電子客票試點應(yīng)用推進(jìn)方案，細(xì)化工作要求，實化工作舉措，確保高質(zhì)量完成試點工作任務(wù)。中國交通通信信息中心要向試點省份提供技術(shù)支持，配合做好道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)對接和聯(lián)調(diào)工作。試點省份省級交通運輸主管部門按月向部報送試點工作進(jìn)展情況，并于2020年11月底前全面完成轄區(qū)內(nèi)電子客票試點工作，形成試點工作總結(jié)報部。