針對“奔馳西安維權事件”，北京奔馳銷售服務有限公司今日下午發布的第二封聲明稱，公司代表與西安車主溝通后協調其與相關授權經銷商達成了諒解共識。再次向客戶道歉的同時將對相關經銷商展開經營合規性調查，如調查結果顯示相關經銷商的銷售行為存在不合法不合規經營行為，其銷售運營授權將被終止。另外，啟動針對經銷商網絡的第三方合規審計，進一步確保經營合法合規，并以此全面提升客戶服務流程。