2025年8月1日起

(資料圖片僅供參考)

鐵路12306客戶端

完成實(shí)名制認(rèn)證的學(xué)生旅客

可于8月1日起

在專區(qū)中辦理預(yù)約

（*新生辦理時(shí)間為8月1日至9月5日）

符合條件的學(xué)生旅客

可在開車前第20天至第17天

提報(bào)預(yù)約需求

常見問題

問：預(yù)約購(gòu)票成功后，可以更改或取消訂單嗎？

答：預(yù)約申請(qǐng)?zhí)峤缓?，在車票兌現(xiàn)前可取消預(yù)約訂單。

問：兌現(xiàn)成功并支付后，可以退票嗎？

答：兌現(xiàn)成功支付后，可進(jìn)入預(yù)售期內(nèi)在火車票訂單或本人車票中進(jìn)行退改操作。

問：為什么有的日期“預(yù)約”為灰色無法選擇？

答：用戶所選擇的日期不在預(yù)約時(shí)間期限內(nèi)，需重新選擇日期后再試。

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圖文 / 策劃 /編輯 | 唐語

審核 | 郭薇娜 趙熠