廉 通 基 層

“同志！我要舉報……”

不久前，退休干部鄭大爺怒氣沖沖地來到臨滄市永德縣紀委監委信訪室。還沒等工作人員打招呼，他就喊著要舉報永德縣檔案館。

(資料圖片僅供參考)

工作人員連忙問清事情緣由。原來，他與張某某等4戶鄰居產生宅基地糾紛，到縣檔案館申請查詢、復印張某某等4戶宅基地的四至界線和土地面積被拒，氣不過的他便向縣紀委監委實名舉報了縣檔案館工作人員。經查實，縣檔案館工作人員不存在違紀違法問題。按檔案管理規定，鄭大爺確實不符合查詢條件。

本可以“結案了事”，但想到鄭大爺的訴求還沒達到，心結還沒解開，縣紀委監委便向縣自然資源局發出了工作協作函，由縣自然資源局按程序到縣檔案館查詢、復印了鄭大爺想要的材料，最終“案結事了”。拿到材料后的鄭大爺臉上也笑開了花。

這是永德縣紀委監委及時回應群眾訴求，用心用情解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，化“結案了事”為“案結事了”的生動實踐。

近年來，該縣紀委監委立足職責精準發力，以“案結事了”為出發點和落腳點，著力推動解決群眾身邊“小問題”，贏得民心“大政治”。對案情復雜、訴求多元、社會影響面大、群眾關注度高的突出問題，縣紀委監委及時查清案件事實，確保事實清楚、問題解決、群眾滿意。對受理范圍外的信訪問題，杜絕“一交了之”，在涉紀問題查清查透、處理到位的基礎上，將問題精準剝離移送并督促有關職能部門妥善處理，做到到位不越位、盡職不越權。

此前，由于土地權屬爭議一直未得到妥善解決，勐板鄉兩溝水村村民老高向縣紀委監委舉報，反映有公職人員在調解土地權屬爭議糾紛中存在不公平、不公正的問題。

收到問題線索后，該縣紀委監委堅持“解問題+解心結”雙向發力，將反映公職人員的有關問題線索移交第五紀檢監察室辦理，老高的訴求問題則交由縣自然資源局、勐板鄉人民政府等相關職能部門辦理，并由第五紀檢監察室督辦，推動問題解決。

“感謝你們，我們家的土地糾紛問題終于解決了，我們對結果很滿意?，F在也查實公職人員在處理土地糾紛案中不存在偏袒和不公平的問題，真是錯怪他們了。”一件困擾老高許久的煩心事在紀檢監察干部的努力下成功解決，“案結事了”。

“群眾向我們反映問題和訴求是對我們最大的信任。哪怕反映的問題不在我們的受理范圍，也要用心對待，積極做好解釋疏導和跟蹤督辦工作，讓群眾的愁容變笑容。”縣紀委監委相關負責人說道。

來源 / 云南省紀委省監委網站? 臨滄市紀委監委

作者 /?甘樹青? 李建歡

編輯 / 李雨施? 李羽佳

審核 /?云紀宣