“周大爺，廚房液化氣瓶有沒有漏氣聲，師傅維修過還滿意嗎?”9月20日，鹽城市濱海縣正紅鎮網格員王壽峰對周大爺家的液化氣瓶修復情況進行回訪。

3天前，網格員王壽峰接到家住正紅鎮蔡河村四組周大爺的求助電話：他家廚房內的液化氣瓶有異響聲，家里有異味，不知什么原因。小王趕忙來到他家，發現廚房位于客廳處，地上有水漬，上方接著凈水器，因進水管長時間漏水，滴到液化氣管道接口許久，造成管道老化，導致管道接口處有輕微漏氣現象。小王的發現和解釋，才使耄耋之年的周大爺明白，可不知誰會修。小王隨即拔打轄區內燃氣維修工劉師傅的電話，請他來幫忙維修。劉師傅對進水管重新密封處理并更換了液化氣軟管，使周大爺的這件“煩心事”得到徹底解決。

復興社區處于集市，有2000多戶7000多人口，被劃分為16個網格，每兩個網格配備一名網格員。網格員通過“線上線下”模式，開展防范電信詐騙、增強安全防范意識、矛盾排查化解和普法宣傳等工作。同時，由社區黨總支書記擔任網格長，實行網格化掛圖作戰。

如今，復興社區8名網格員，已成為社區黨總支書記的好幫手。網格員的職責還規定，網格員的手機24小時開機，隨叫隨到。“如今，我們辦點事方便多了，關于環境衛生，街道上的道路維修、民事糾紛等大小事情，有時就直接打電話，有時在網格微信群里反映，網格員能辦到的馬上就辦，可以說，網格員是24小時在崗。”居民李海明說。

在各個社區，還有很多像小王這樣的網格員，他們用實際行動，串起千家萬戶，解決了群眾身邊遇到的急事、難事，打通了服務群眾的“最后一米”，增強了群眾的幸福感，被村民們親切地稱為社區里的“大管家”、群眾的“知心人”。

“一網攬盡”百姓事，服務群眾“零距離”。為深化網格化管理內涵，該鎮制定《網格員積分量化管理制度》《網格化管理實施方案》等多項管理制度。該鎮分管政法工作的負責人說，近年來，全鎮網格化管理模式已在鎮域內31個村(社區)全面推開，精挑細選了200多名網格員。目前，轄區網格員正用真心與真情搭建“連心橋”，用實際行動實現“幸福滿格”。(范羽伽 周汝沖)